Termos de uso
Versão de 23 de setembro de 2026
O serviço
O DodoConect é um software de atendimento, contatos, CRM, automações e integrações de mensagens para empresas. Os recursos dependem do plano, da configuração e das condições dos provedores conectados. As ilustrações do site usam dados fictícios e não representam resultados garantidos.
Sua conta e responsabilidades
Ao se cadastrar, informe dados corretos e mantenha suas credenciais protegidas. O administrador gerencia os usuários, permissões e integrações da empresa. Somente atendentes ativos ocupam vagas no plano; administradores não consomem vagas de atendente. Você deve ter autorização para tratar os dados de seus contatos e enviar mensagens a eles. Não use o serviço para spam, fraude, conteúdo ilícito ou tentativa de acessar dados de outras empresas.
Teste de 48 horas
O teste exige cartão cadastrado no checkout hospedado da Stripe e dura exatamente 48 horas, contadas da confirmação da validação do cartão. Novos cadastros recebem 300 créditos gratuitos para experimentar a IA gerenciada. Voltar do checkout não confirma, por si só, a ativação: é necessária a confirmação segura do provedor de pagamento. Integrações externas podem exigir configuração e aprovação próprias; o teste não estende automaticamente esses prazos.
Preço e renovação
Os planos mensais são Essencial: R$ 210 / US$ 42 (3 atendentes, 2 conexões, 10 GB); Equipe: R$ 499,50 / US$ 99,90 (5 atendentes, 3 conexões, 20 GB); Operação: R$ 999,90 / US$ 200 (10 atendentes, 6 conexões, 50 GB). Atendentes extras custam, por mês, R$ 70 / US$ 14 no Essencial, R$ 99,90 / US$ 19,98 no Equipe e R$ 99,99 / US$ 20 no Operação. O acesso à IA está incluído; IA gerenciada consome créditos conforme modelo e uso. Os 300 créditos gratuitos para novo cadastro são concedidos uma única vez, após validação do cartão e ativação da conta. Não representam 300 mensagens. Créditos adicionais são comprados separadamente; recarga automática exige ativação pelo administrador. Os valores não são uma conversão cambial instantânea. O checkout confirma a moeda e os itens contratados. Após o teste, a assinatura renova mensalmente salvo cancelamento anterior. Tarifas da Meta e infraestrutura externa não estão incluídas. Contratos legados mantêm as condições registradas.
Cancelamento e falhas de pagamento
O administrador pode cancelar a renovação na área de cobrança do painel. Para evitar a primeira cobrança, cancele antes do término das 48 horas de teste. O cancelamento mantém o acesso até o fim do teste ou do período pago atual, sem a próxima renovação. Consulte o status e a data de encerramento na área de cobrança. Falhas de pagamento ou término do acesso podem bloquear novas operações, preservando o histórico. Cancelar a assinatura não equivale a solicitar a exclusão dos dados. Solicitações relacionadas a cobrança podem ser feitas pelo contato abaixo; não há promessa de reembolso automático nesta página.
Integrações e inteligência artificial
WhatsApp oficial e Instagram profissional dependem de credenciais, permissões e regras da Meta. Conexões por QR também dependem do provedor e não são garantia contra interrupções. O suporte a mídia varia por canal. A IA pode produzir respostas incorretas; configure seu escopo, acompanhe seu uso e mantenha a possibilidade de atendimento humano. Não forneça informações sensíveis desnecessárias. O DodoConect não substitui aconselhamento profissional.
Dados e contato
Consulte a Política de Privacidade para informações sobre os dados tratados. Para dúvidas sobre conta, cobrança ou o serviço, use o WhatsApp comercial +55 (49) 98419-2821. Alterações nestas condições devem ser consultadas na versão vigente antes de novas contratações.